Privacybeleid

Privacybeleid Batong B.V.

Versie april 2026

Batong B.V. (hierna ‘wij’, ‘ons’, ‘onze’ of ‘gegevensverantwoordelijke’) respecteert uw privacy. Wij garanderen dat uw privacy wordt beschermd wanneer u onze website gebruikt of online bestellingen bij ons plaatst.

Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer u een bezoek brengt aan batong.sumupstore.com (de ‘website’) of een aankoop doet.

Contactgegevens

Batong B.V.

E-mail: info@batong.nl

WhatsApp: +31 6 17557772

KvK: 98783580

BTW: NL868641315B01

Wij hebben geen aparte functionaris gegevensbescherming; voor vragen over uw privacy kunt u terecht via bovenstaande contactgegevens.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Bestelinformatie

Wanneer u een bestelling plaatst, verzamelen wij:

1. naam
2. factuuradres en verzendadres
3. e-mailadres
4. telefoonnummer

Uw betalingsgegevens (zoals creditcardnummers) worden niet door ons verzameld, maar rechtstreeks verwerkt door onze betalingspartner SumUp. Wij ontvangen alleen een bevestiging van de betaling.

Apparaatinformatie

Wanneer u de website bezoekt, verzamelen wij automatisch informatie over uw apparaat, zoals:

1. IP-adres
2. browsertype
3. tijdzone
4. cookies op uw apparaat
5. welke pagina’s u bekijkt en hoe u de website gebruikt

Dit doen wij met behulp van:

1. Cookies (u kunt deze uitschakelen via uw browserinstellingen)
2. Logbestanden (IP-adres, browser, verwijzende pagina’s, datum/tijd)
3. Webbakens, tags en pixels (om het websitegebruik te analyseren)

Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Bestelinformatie gebruiken wij om:

1. uw bestelling uit te voeren (betaling verwerken, bezorging regelen, factuur sturen)
2. met u te communiceren over uw bestelling
3. bestellingen te controleren op fraude of risico’s
4. (alleen met uw toestemming) u informatie te sturen over acties of nieuwe producten

Apparaatinformatie gebruiken wij om:

1. fraude te voorkomen (o.a. via IP-adres)
2. onze website te verbeteren en te optimaliseren (bijv. via Google Analytics)

Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonsgegevens met derden alleen voor de doeleinden hierboven beschreven:

1. SumUp – voor het verwerken van betalingen en het mogelijk maken van de webwinkel.
2. Google Analytics – om te begrijpen hoe klanten de website gebruiken. Meer informatie over Google Analytics en hoe u zich kunt afmelden vindt u hier.

Onze contracten met deze dienstverleners schrijven voor dat zij uw gegevens alleen gebruiken voor de diensten die zij voor ons uitvoeren, niet voor eigen doeleinden.

Daarnaast kunnen wij uw gegevens delen als wij daartoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld op verzoek van een rechter of toezichthouder).

Internationale overdracht

Wij kunnen gegevens delen met partijen die buiten de Europese Economische Ruimte (EER) zijn gevestigd, zoals SumUp en Google Analytics (VS). Deze partijen hebben passende waarborgen getroffen (zoals EU‑standaardcontractbepalingen) om de bescherming van uw gegevens te garanderen.

Bewaartermijnen

1. Bestelinformatie bewaren wij zolang als nodig is om onze diensten aan u te leveren.
2. Financiële gegevens (facturen) bewaren wij 7 jaar vanwege de fiscale bewaarplicht.
3. Overige persoonsgegevens worden uiterlijk 1 jaar na uw laatste bestelling verwijderd, tenzij u toestemming heeft gegeven voor het ontvangen van nieuwsbrieven.

Uw rechten (AVG)

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u het recht om:

1. toegang te krijgen tot de persoonsgegevens die wij van u verwerken
2. correctie te vragen als uw gegevens onjuist zijn
3. wissing (‘recht om vergeten te worden’) te vragen
4. beperking van de verwerking te vragen
5. bezwaar te maken tegen de verwerking
6. gegevensoverdraagbaarheid te vragen (uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat ontvangen)
7. uw toestemming in te trekken (als de verwerking op toestemming is gebaseerd)

U kunt deze rechten kosteloos uitoefenen door een bericht te sturen naar info@batong.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

Klacht indienen

Indien u niet tevreden bent over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland). Meer informatie vindt u op autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen van dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld wanneer onze werkwijzen veranderen of om juridische redenen. De meest recente versie staat altijd op onze website. Bij grote wijzigingen zullen wij u actief informeren (bijv. per e-mail).

Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:

1. E-mail: info@batong.nl
2. WhatsApp: +31 6 17557772

Einde privacybeleid